Política de cookies

A nossa política de tratamento de dados pessoais

A Proxipel faz tudo o que está ao seu alcance para guardar o mínimo de informações sobre ti, porque queremos oferecer-te a melhor experiência possível no nosso site, ao mesmo tempo que protegemos a tua privacidade. Assim, no nosso site, vamos usar principalmente cookies do Google Analytics, para sabermos quantas pessoas nos visitam diariamente, mas também de onde vêm esses visitantes.

Mas se não te importas com informações (um pouco) enfadonhas e queres saber mais, convidamos-te a ler todos os detalhes nos parágrafos seguintes. Boa leitura!

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados neste site é:

Proxipel
Rua Verde, n.º 5
1261 LE VAUD Suíça

Telefone: +41 21 801 84 85
E-mail: info@proxipel.com

A presente Política de Tratamento de Dados Pessoais explica-te como a Proxipel utiliza os dados pessoais que são recolhidos quando utilizas o nosso site, os nossos serviços ou a nossa presença digital. Ao utilizar a nossa presença digital, aceitas a recolha, a utilização e a divulgação desses dados, de acordo com a presente Política de Tratamento de Dados Pessoais.

2. Que dados recolhemos?

A Proxipel recolhe dados relacionados com os serviços que utilizas. A maioria dos nossos serviços exige que nos forneças dados pessoais, que podem incluir o teu nome, endereço de e-mail, número de telefone e morada.

3. Como é que recolhemos os teus dados?

A maioria dos dados que tratamos são aqueles que nos forneces quando utilizas os nossos serviços ou quando nos contactas. Recolhemos e tratamos os teus dados, nomeadamente:

• Quando te registas no nosso site, preenches o nosso formulário de contacto ou subscreves a nossa newsletter.
• Quando interages com o site, seja ao utilizá-lo ou ao visualizá-lo, através dos cookies do teu navegador.
• Quando estabeleceres uma relação contratual connosco.

4. Quais são os nossos motivos legítimos para o tratamento dos teus dados?

Podemos ter um dos seguintes motivos legítimos para recolher e utilizar os teus dados pessoais, com vista a exercer a nossa atividade e a fornecer-te os nossos produtos e serviços:

• Contrato – Podemos tratar os teus dados pessoais para cumprir as nossas obrigações contratuais ou pré-contratuais.
• Consentimento – Podemos tratar os teus dados pessoais com base no teu consentimento para o tratamento desses dados, que foi livremente expresso quando nos forneceste os teus dados.
• Interesse legítimo – Podemos ter um motivo legítimo com base na nossa avaliação de que o tratamento é necessário, proporcionado e razoável. O nosso interesse legítimo pode dizer respeito a:

– Fornecer produtos e serviços – Para fornecer os produtos e serviços encomendados pelos nossos clientes.

– Marketing – Para fornecer informações, dados e conteúdos profissionais, ofertas e convites que achamos que vão ser bem recebidos pelos nossos clientes atuais e potenciais, pelos assinantes da nossa newsletter e de outros conteúdos que produzimos, e por outras pessoas.

5. Para que fins é que a Proxipel utiliza os teus dados?

É importante para nós sermos transparentes quando recolhemos e utilizamos os teus dados pessoais e informarmo-te para que fins precisamos deles. Estes incluem, nomeadamente:

• Processar as tuas encomendas dos nossos produtos no site.
• Tratar os teus pedidos e pedidos de informação, incluindo responder às tuas comunicações e pedidos online.
• Promover os nossos serviços e produtos junto dos clientes atuais e potenciais.
• Personalizar comunicações que possam ser do teu interesse com base nas tuas interações connosco.
• Gerir, manter e garantir a segurança do nosso sistema informático e do nosso site.

A Proxipel compromete-se a recolher e armazenar os teus dados pessoais de acordo com os princípios da boa-fé, da proporcionalidade do tratamento e da finalidade. A Proxipel compromete-se a não vender, partilhar ou transferir os teus dados pessoais para além do âmbito definido na secção 6 desta Política de Tratamento de Dados Pessoais. Além disso, a Proxipel não utilizará os teus dados pessoais recolhidos através do site para outros fins que não os descritos acima.

6. Com quem partilhamos os teus dados pessoais?

A Proxipel só vai partilhar os teus dados se a legislação suíça ou europeia aplicável em matéria de proteção de dados o permitir. Podemos partilhar os teus dados pessoais com prestadores de serviços de confiança, com quem colaboramos para a prestação dos nossos serviços e que nos ajudam a fornecer serviços e produtos de qualidade. Se for esse o caso, esses prestadores de serviços estarão contratualmente obrigados a proteger os dados que lhes confiamos. Esses prestadores de serviços podem incluir:

Prestadores de serviços técnicos que nos permitem fornecer os nossos serviços e produtos, tais como prestadores de serviços logísticos, parceiros comerciais e qualquer outro interveniente envolvido no bom andamento das tuas encomendas de produtos e serviços.

Consultores profissionais, como advogados e administradores fiduciários.

Prestadores de serviços de marketing.

Autoridades públicas, outras entidades responsáveis pela aplicação da lei ou terceiros, se tal estiver previsto na legislação aplicável e dentro dos limites desta.

7. Como é que a Proxipel protege os teus dados?

A Proxipel armazena os teus dados de forma segura, recorrendo a medidas técnicas e organizacionais que têm em conta os mais recentes avanços tecnológicos, os riscos associados ao armazenamento e a natureza dos dados protegidos. O acesso aos dados pessoais é estritamente limitado às pessoas autorizadas e protegido por palavras-passe pessoais.

Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que a transmissão de dados pela Internet não é totalmente segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger a segurança dos teus dados pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos. Qualquer transmissão de dados é por tua conta e risco.

Vamos manter os teus dados pessoais registados durante o tempo que for necessário para te prestarmos os nossos serviços, te fazermos ofertas, mantermos contacto contigo e cumprirmos as nossas obrigações contratuais e legais. Os teus dados pessoais vão ficar guardados enquanto forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos e para que possamos cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis. Vamos apagar os teus dados pessoais quando já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.

8. Transferimos os teus dados pessoais para fora da Suíça?

Podemos transferir os teus dados pessoais para prestadores de serviços que se encontrem na Suíça ou fora da Suíça, em países que tenham adotado legislação que garanta um nível adequado de proteção dos dados pessoais. Cada prestador de serviços protegerá os dados pessoais que lhe forem transmitidos, em conformidade com as nossas obrigações contratuais e com a legislação aplicável em matéria de tratamento de dados.

As garantias de proteção de dados podem incluir a aplicação de cláusulas-tipo de tratamento de dados, regras empresariais vinculativas ou cláusulas contratuais padrão que assegurem um nível de proteção satisfatório. Ao aceitares a presente Política de Tratamento de Dados Pessoais, estás a aceitar as transmissões de dados descritas nesta secção.

9. Marketing

Gostaríamos de te enviar informações que achamos que te possam interessar, relacionadas com os nossos próprios produtos e serviços ou com os dos nossos parceiros. Se tiveres dado o teu consentimento para receber comunicações de marketing, podes, de qualquer forma, cancelar a subscrição a qualquer momento, escrevendo-nos para o endereço indicado na secção 10 ou seguindo as instruções contidas nas comunicações em questão. Tens o direito de pedir à Proxipel, a qualquer momento, para deixar de te contactar por motivos de marketing.

10. Quais são os teus direitos em matéria de proteção de dados?

É importante para nós garantir que estás a par dos teus direitos em matéria de proteção de dados. Todos os utilizadores têm os seguintes direitos:

• Direito de acesso – Tens o direito de pedir à Proxipel cópias dos teus dados pessoais. Podemos pedir-te uma pequena contribuição financeira por este serviço.
• Direito de retificação – Tens o direito de nos pedir para corrigir ou completar qualquer informação que consideres incorreta ou incompleta.
• Direito de apagamento – Tens o direito de nos pedir para apagar os teus dados pessoais, quando já não precisarmos deles para os fins para os quais foram recolhidos e não houver qualquer obrigação de conservação dos dados.
• Direito de restrição do tratamento de dados – Tens o direito de nos pedir para restringir o tratamento dos teus dados pessoais, caso contestes a exatidão dos dados e prefiras restringir a sua utilização em vez de pedires a sua eliminação.
• Direito de oposição ao tratamento de dados – Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais pela Proxipel para fins de marketing, incluindo a criação de perfis. Podemos ter de reter um mínimo de informações para dar resposta ao teu pedido de cessação das comunicações de marketing.
• Direito à portabilidade dos dados – Tens o direito de nos pedir para transferirmos os teus dados para outra organização ou diretamente para ti, desde que seja tecnicamente viável e sujeito ao cumprimento de determinadas condições.
• Direito de revogar o consentimento – Podes revogar o consentimento que deste anteriormente relativamente a uma ou várias finalidades de tratamento de dados. Isso não afetará de forma alguma a licitude de qualquer tratamento de dados efetuado antes da revogação do teu consentimento.

Se apresentares um pedido relacionado com o tratamento de dados pessoais, tentaremos responder-te no prazo de trinta (30) dias úteis a contar da data de receção. Encontras abaixo os dados de contacto necessários para enviares os teus pedidos:

Proxipel
Rua Verde, n.º 5
1261 LE VAUD
Suíça

Telefone: +41 21 801 84 85
E-mail: info@proxipel.com

A menos que seja explicitamente indicado nesta secção, o tratamento do teu pedido é gratuito, desde que o teu pedido não seja manifestamente infundado ou excessivo. Dependendo das circunstâncias, a Proxipel poderá não conseguir satisfazer o teu pedido com base noutras razões legítimas.

11. Políticas de tratamento de dados pessoais de outros sites

O Site pode, ocasionalmente, conter links para outros sites, incluindo sites dos nossos parceiros, prestadores de serviços ou afiliados. Gostaríamos de chamar a tua atenção para o facto de que a nossa Política de Tratamento de Dados Pessoais se aplica exclusivamente ao Site. Por isso, se clicar num link para outro site, recomendamos que leias a política de tratamento de dados pessoais desse site antes de forneceres os teus dados pessoais. Embora façamos o nosso melhor para incluir links para sites que partilhem os nossos elevados padrões e o nosso respeito pela proteção de dados pessoais, não nos responsabilizamos pelo conteúdo, pela segurança ou pelas práticas de tratamento de dados adotadas por outros sites.

12. Cookies

O site usa cookies para te distinguir dos outros utilizadores do site. Os cookies são ficheiros de texto que ficam no teu computador e que permitem recolher informações sobre a ligação à Internet e o comportamento dos utilizadores. Essas informações são usadas para analisar as visitas ao site e elaborar relatórios estatísticos sobre a sua frequência. Isso ajuda-nos a oferecer-te uma experiência satisfatória quando visitas o site e permite-nos melhorá-lo.

Por favor, tem em conta que, em alguns casos, algumas das nossas funcionalidades podem não funcionar corretamente se apagares os teus cookies.

Ao utilizar o nosso site, estás a concordar com a utilização dos cookies instalados pelo nosso site.

O site usa cookies para os seguintes fins:

• Utilização do site: para nos ajudar a reconhecer o teu navegador como o de um visitante anterior e para guardar as preferências que definiste na tua última visita ao site. Por exemplo, podemos guardar os teus dados de início de sessão para que não tenhas de iniciar sessão sempre que visitares o site;
• Redes sociais: para verificares se estás ligado a serviços de terceiros (Facebook, Twitter, Google+…);
• Segmentação: para nos permitir segmentar (envio de e-mails, enriquecimento da base de dados) a posteriori ou em tempo real o utilizador que navega no nosso site;
• Medição de audiência: para acompanhar os dados estatísticos de visitação do Site (ou seja, a forma como os utilizadores utilizam o Site e para melhorar os serviços do Site) e para nos ajudar a medir e analisar a eficácia do nosso conteúdo interativo online, das suas funcionalidades, anúncios e outras comunicações.

13. Google Analytics

Este site usa funcionalidades do Google Analytics, uma ferramenta de análise de sites da Google Ireland Limited («Google»), com sede em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

O Google Analytics utiliza «cookies». Trata-se de ficheiros de texto que ficam guardados no teu computador e que permitem analisar a forma como utilizas o site. As informações geradas pelo cookie sobre a tua utilização do site são, normalmente, transferidas e guardadas num servidor da Google nos Estados Unidos.

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD, o tratamento de dados e, em particular, a criação de cookies estão sujeitos ao teu consentimento. Podes revogar o teu consentimento a qualquer momento. No entanto, essa revogação não afetará a licitude do tratamento efetuado com base nesse consentimento antes da revogação.

14. Dados necessários para a newsletter

Se quiseres receber a newsletter disponível no site, precisamos que nos forneças um endereço de e-mail, bem como informações que nos permitam verificar que és mesmo o titular do endereço de e-mail fornecido e que aceitas receber a newsletter. Não são recolhidos quaisquer outros dados, exceto aqueles que nos forneceres por tua própria iniciativa. Utilizamos esses dados exclusivamente para o envio das informações solicitadas e não os transmitimos a terceiros. O tratamento dos dados introduzidos no formulário de inscrição na newsletter baseia-se exclusivamente no teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Podes revogar a qualquer momento o teu consentimento para a conservação dos dados e do endereço de e-mail, bem como para a sua utilização no envio da newsletter, clicando na ligação de cancelamento de subscrição que aparece na newsletter. A legalidade do tratamento de dados efetuado antes da revogação não é afetada por esta.

Guardamos os dados que nos forneces para receberes a newsletter até te cancelares a subscrição da newsletter e apagamo-los depois de te cancelares a subscrição. Os dados que guardamos para outros fins não são abrangidos por esta disposição.

15 . Alterações à presente Política de tratamento de dados pessoais

Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais é revista regularmente e podem ser necessárias algumas alterações. Por isso, recomendamos que voltes a ler esta Política de Tratamento de Dados Pessoais de vez em quando e que tomes nota de quaisquer alterações. Esta Política de Tratamento de Dados Pessoais foi atualizada a 8 de outubro de 2024.

16. Como é que se contacta a autoridade competente em matéria de proteção de dados?

Se quiseres apresentar uma reclamação ou se achares que a Proxipel não respondeu às tuas perguntas de forma satisfatória, podes entrar em contacto com o Responsável Federal pela Proteção de Dados e pela Transparência (PFPDT), que é a autoridade nacional de controlo responsável pela proteção de dados na Suíça, através do seguinte endereço:

Responsável Federal pela Proteção de Dados e pela Transparência (PFPDT)
Feldeggweg 1

CH-3003 Berna

Suíça

Se tiveres alguma dúvida ou comentário sobre esta Política de Tratamento de Dados Pessoais ou sobre a forma como tratamos os dados pessoais, por favor, envia-os para:

Proxipel
Rua Verde, n.º 5
1261 LE VAUD